วันที่อัปเดตล่าสุด: 27 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท ด่านเฉิง เสี่ยวเฟิง คอมเมิร์ซ จำกัด

ที่อยู่: หมู่ที่ 129 ถนน Zhīnóng Nánlù, ตำบล Luò Nán, เมืองด่านเฉิง, มณฑลเหอหนาน, ประเทศจีน

กรรมการผู้มีอำนาจ: ธาน เสี่ยวเฟิง

หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (เครดิตทางสังคม): 91411625MAK4W98A9M

อีเมล: service@mail.hixzur.com

โทรศัพท์มือถือ: 19292448049

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการจากเรา! ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการนี้ (เรียกว่า "ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับการซื้อและการใช้ผลิตภัณฑ์ห้างสรรพสินค้าจากประเทศไทยที่เราให้บริการ รวมถึงการใช้บริการที่เกี่ยวข้อง กรุณาอ่านข้อกำหนดนี้ให้ละเอียดและเข้าใจ ก่อนที่คุณจะทำการสั่งซื้อ โปรดใส่ใจในข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบ และข้อกำหนดในการแก้ไขข้อพิพาท โดยการสั่งซื้อ ชำระเงิน หรือรับสินค้าผ่านช่องทางใดๆ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดนี้ทั้งหมด รวมถึงการแก้ไขและเพิ่มเติมใดๆ ที่เราจะทำในอนาคต

ข้อกำหนดนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เราให้บริการ เช่น สินค้าหมวดบ้านและอุปกรณ์ตกแต่ง, ของใช้ในชีวิตประจำวัน, ของใช้ในบ้านประจำวัน, และการจัดเก็บที่สร้างสรรค์ (รวมถึงผลิตภัณฑ์เช่น ตะกร้าซิลิโคนพับได้, กระเป๋าเครื่องสำอางพกพาหนัง, หม้อกรองชาเซรามิก, ตะกร้าจัดเก็บสายเคเบิล ฯลฯ)

1. ข้อกำหนดเกี่ยวกับสินค้า

1.1 คุณภาพและคำอธิบายสินค้า

เราขอรับรองว่าสินค้าทั้งหมดที่ขายในร้านมีแหล่งที่มาจากช่องทางที่ถูกต้องและได้รับการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวด สินค้าทั้งหมดจะตรงตามมาตรฐานคุณภาพของประเทศไทยและข้อกำหนดทางอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าทั้งหมดเป็นสินค้าที่ใหม่และมีคุณสมบัติการใช้งานที่สมบูรณ์ ข้อมูลคำอธิบาย สเปค และวัสดุของสินค้าจะถูกระบุอย่างถูกต้องตามสถานการณ์จริง แต่เนื่องจากแสงในการถ่ายภาพและความแตกต่างของหน้าจอ แสดงผลสินค้าอาจมีความแตกต่างเล็กน้อยจากสินค้าจริง ซึ่งไม่ถือเป็นปัญหาคุณภาพ โปรดเข้าใจในกรณีนี้

1.2 การโอนสิทธิ์และความเสี่ยงของสินค้า

สิทธิ์ในสินค้าจะถูกโอนให้กับคุณเมื่อคุณชำระเงิน (หรือยืนยันการรับสินค้าหรือการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง) ความเสี่ยงของสินค้าที่เสียหายหรือสูญหายในระหว่างการขนส่งจะถูกโอนไปยังคุณเมื่อสินค้าถูกส่งมอบและได้รับการลงนามจากคุณหรือผู้รับที่คุณระบุไว้ การรับสินค้าจะเป็นการยืนยันว่าไม่มีความเสียหายหรือละเมิดในสินค้านั้น และหลังจากเซ็นรับสินค้า ความเสี่ยงทั้งหมดจะเป็นของคุณ

2. ข้อกำหนดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

2.1 การสร้างคำสั่งซื้อและการยืนยัน

เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อและชำระเงิน (หรือยืนยันการสั่งซื้อเก็บเงินปลายทาง) ระบบจะสร้างหมายเลขคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ ซึ่งถือเป็นการสร้างคำสั่งซื้อเบื้องต้น เราจะทำการตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ (รวมถึงที่อยู่จัดส่ง, รายละเอียดสินค้า, สถานะการชำระเงิน ฯลฯ) ภายใน 1 วันทำการ หากคำสั่งซื้อไม่สามารถยืนยันได้เนื่องจากสินค้าหมดหรือข้อมูลผิดพลาด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลและจะดำเนินการคืนเงิน (สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระออนไลน์) หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ (สำหรับคำสั่งซื้อเก็บเงินปลายทาง)

2.2 การแก้ไขและยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่ง คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอแก้ไขที่อยู่จัดส่งหรือข้อมูลติดต่อ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากคำสั่งซื้อได้จัดส่งแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ คุณสามารถทำการคืนสินค้าหลังจากได้รับสินค้าแล้วตามนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

3. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดส่ง

3.1 เวลาการจัดส่ง

หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใน 3-5 วันทำการ (เวลาหยุดพักผ่อนจะถูกเลื่อนออกไป และในกรณีพิเศษเช่น การขาดแคลนสินค้า หรือเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลและแจ้งเวลาจัดส่งที่คาดการณ์)

3.2 เวลาการจัดส่งและการเซ็นรับสินค้า

ในกรณีปกติ สินค้าจะได้รับการจัดส่งภายใน 7-10 วันทำการหลังจากการจัดส่ง โดยเวลาการจัดส่งจะขึ้นอยู่กับที่อยู่การจัดส่งและความเร็วในการขนส่ง สินค้าอาจมีการล่าช้าบ้างเล็กน้อย ซึ่งเราขอให้คุณเข้าใจ เมื่อคุณหรือผู้รับที่ได้รับมอบหมายเซ็นรับสินค้า กรุณาตรวจสอบจำนวนสินค้าและความสมบูรณ์ของสินค้าทันที หากพบว่าสินค้าเสียหายหรือขาดหายไป กรุณาถ่ายภาพและเก็บหลักฐานเพื่อส่งให้ฝ่ายบริการลูกค้า หากมีข้อพิพาทหลังจากการเซ็นรับสินค้า เราจะไม่สามารถตรวจสอบปัญหาได้โดยตรง และอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา

4. ข้อกำหนดเกี่ยวกับบริการหลังการขาย

4.1 บริการคืนและเปลี่ยนสินค้า

คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า ตามนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า หากสินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนยังคงอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน มีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน ไม่มีความเสียหายจากการใช้งาน หรือส่งผลกระทบต่อการขายในอนาคต เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หากสินค้าชำรุดหรือเกิดข้อผิดพลาดจากการจัดส่งที่ผิดพลาดโดยเรา ค่าขนส่งจะเป็นภาระของเรา แต่ถ้าการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความชอบส่วนตัวหรือขนาดไม่เหมาะสม ค่าขนส่งจะเป็นภาระของคุณ

4.2 การรับประกันสินค้า

สินค้าห้างสรรพสินค้าของเรายังไม่มีบริการรับประกัน หากพบปัญหาคุณภาพของสินค้า คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนดตามข้อตกลงนี้

5. ข้อกำหนดบริการลูกค้า

เวลาให้บริการลูกค้าของเราคือ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00) หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนในช่วงนอกเวลาทำการ (เช่น วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ) ทีมงานของเราจะตอบกลับและจัดการในเวลาทำการถัดไป คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล: service@mail.hixzur.com

6. หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ใช้

คุณต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้เมื่อใช้สินค้าและบริการของเรา:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงที่อยู่จัดส่ง หากเกิดปัญหาจากข้อมูลที่ผิดพลาด เช่น ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ หรือเกิดการส่งสินค้าไม่ถูกต้อง คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและความเสียหายทั้งหมด
• ใช้สินค้าอย่างถูกต้องและไม่ใช้ในการทำกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หากเกิดความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด
• ไม่ทำการสั่งซื้อเท็จ หรือฟ้องร้องเท็จเพื่อหลอกลวงในบริการหลังการขาย หากพบการกระทำเช่นนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธบริการ และอาจยกเลิกคำสั่งซื้อหรือไม่คืนเงิน

7. ข้อกำหนดการยกเว้นความรับผิดชอบ

หากเกิดเหตุสุดวิสัย (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภัยธรรมชาติ สงคราม การควบคุมการขนส่ง การปรับนโยบาย หรือการขัดข้องของระบบออนไลน์) ที่ทำให้ไม่สามารถจัด

ส่งสินค้าหรือบริการได้ตามที่กำหนด เราจะไม่รับผิดชอบในกรณีนี้ แต่จะพยายามดำเนินการแก้ไขปัญหาและแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด

หากเกิดปัญหาจากเหตุผลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ปฏิเสธรับสินค้า, ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง ฯลฯ) ค่าขนส่งและความเสียหายจากการส่งคืนสินค้าจะเป็นภาระของคุณเอง

8. การแก้ไขข้อกำหนดและการแก้ไขข้อพิพาท

8.1 การแก้ไขข้อกำหนด

เรามีสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ตามการปรับปรุงทางกฎหมายหรือการพัฒนาบริการ ข้อกำหนดที่ได้รับการแก้ไขจะประกาศบนแพลตฟอร์มและจะมีผลทันทีหลังจากที่เผยแพร่

8.2 การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่มีข้อพิพาทจากการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจา หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายสามารถยื่นเรื่องไปที่ศาลที่มีอำนาจในประเทศไทย

9. ข้อกำหนดอื่นๆ

หากข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ครอบคลุมหรือขัดแย้งกับนโยบายอื่นๆ (เช่น นโยบายการคืนสินค้า, นโยบายความเป็นส่วนตัว ฯลฯ) ให้ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ เว้นแต่จะมีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบาย

ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ ขอให้การช็อปปิ้งของคุณเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ!