วันที่อัปเดตล่าสุด: 27 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท ด่านเฉิง เสี่ยวเฟิง คอมเมิร์ซ จำกัด
ที่อยู่: หมู่ที่ 129 ถนน Zhīnóng Nánlù, ตำบล Luò Nán, เมืองด่านเฉิง, มณฑลเหอหนาน, ประเทศจีน
กรรมการผู้มีอำนาจ: ธาน เสี่ยวเฟิง
หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (เครดิตทางสังคม): 91411625MAK4W98A9M
อีเมล: service@mail.hixzur.com
โทรศัพท์มือถือ: 19292448049
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากร้านสินค้าไลฟ์สไตล์ของเราในประเทศไทย เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการและสินค้าคุณภาพสูงแก่คุณ เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ และเพื่อความชัดเจนเกี่ยวกับกระบวนการการคืนและเปลี่ยนสินค้า เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า ดังนี้
1. ระยะเวลาการขอคืนและเปลี่ยนสินค้า
สินค้าที่คุณซื้อสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากเกินระยะเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถดำเนินการได้ (ยกเว้นกรณีสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ ต้องแสดงหลักฐานการตรวจสอบ)
2. ข้อกำหนดการขอคืนและเปลี่ยนสินค้า
หลังจากที่สถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น “จัดส่งแล้ว” คุณสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้ สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากคุณยืนยันการรับสินค้า และสามารถทำการยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
สินค้าที่ขอคืนหรือเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้ แพ็คเกจต้องสมบูรณ์ไม่เสียหาย และอุปกรณ์ต่างๆ เช่น ป้ายหรือคู่มือ รวมถึงไม่เกิดความเสียหายจากการใช้งานหรือมีผลกระทบต่อการขายครั้งต่อไป มิฉะนั้นเราอาจปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
3. ค่าขนส่ง
- หากสินค้ามีปัญหาคุณภาพ, ส่งผิด, หรือส่งไม่ครบถ้วนซึ่งเกิดจากความผิดพลาดของเรา ค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะได้รับการชำระทั้งหมดโดยเรา
- หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าสามารถเกิดจากเหตุผลส่วนบุคคล เช่น ความชอบส่วนตัว หรือขนาดไม่พอดี จะต้องชำระค่าขนส่ง 300 บาท ซึ่งค่าธรรมเนียมนี้จะถูกหักออกจากการคืนเงิน หรือคุณสามารถจ่ายแยกต่างหาก
4. ระยะเวลาการคืนเงิน
หลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนจากคุณ เราจะทำการตรวจสอบสินค้าภายใน 3 วันทำการ หลังจากที่สินค้าผ่านการตรวจสอบและรับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการในระยะเวลา 15 วันทำการ โดยจะโอนเงินกลับไปยังบัญชีการชำระเงินของคุณตามช่องทางเดิม
ระยะเวลาการโอนเงินอาจขึ้นอยู่กับกระบวนการของธนาคารหรือแพลตฟอร์มการชำระเงิน หากเกินระยะเวลาที่กำหนดและยังไม่ได้รับเงินคืน คุณสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามสถานะ
5. การปรึกษาและขอความช่วยเหลือ
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราในเวลาทำการ:
- เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)
- อีเมลติดต่อ: service@mail.hixzur.com
6. ข้อกำหนดเพิ่มเติม
นโยบายนี้ใช้กับสินค้าทุกประเภทที่เราจำหน่าย (รวมถึงสินค้าในหมวดหมู่การตกแต่งบ้าน, ของใช้ในชีวิตประจำวัน, และการเก็บของอย่างมีสไตล์) หากมีข้อสงสัยหรือสิ่งที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้ จะต้องตกลงกันโดยทั้งสองฝ่าย เราขอสงวนสิทธิ์ในการอธิบายและตีความนโยบายนี้
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ ขอให้คุณมีความสุขกับการช้อปปิ้ง!
ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า:หมู่ที่ 129 ถนน Zhīnóng Nánlù, ตำบล Luò Nán, เมืองด่านเฉิง, มณฑลเหอหนาน, ประเทศจีน
